A partire da mercoledì 19 Maggio Uniacque svolgerà la consueta analisi di customer satisfaction per valutare la soddisfazione dei clienti e analizzare eventuali spunti per il miglioramento del servizio offerto.
L’indagine verrà effettuata con invii mensili fino a gennaio 2022 e sarà svolta in collaborazione con la società Teseo Marketing Research di Milano.
L’invito a partecipare al sondaggio on line avverrà tramite mail o sms contenenti il link al questionario: basterà cliccare sul link per accedere alle domande. Per i clienti sprovvisti di connessione internet il sondaggio verrà proposto attraverso una intervista telefonica.
I clienti che, nel corso del 2021, hanno contattato i call center o si sono recati presso gli sportelli di UniAcque avranno la possibilità di esprimere la propria opinione sulla capacità dell’azienda di far fronte alle loro richieste.
